有過一個客戶抱怨、那一次印象深刻那一年不知道為啥、很流行底盤防鏽、客戶交車時說怎麼會沒有做黑油那種防鏽呢!?我說原廠出場時候都會有處理的很夠用、但客戶很堅持要我處理、我就幫客戶隔天拉去做防鏽…結果…兩天後打來說為啥我家裡一直有黑油滴下來很難處理、我說這種防鏽都會有如此現象、堅持隔天一早開來說幫他處理、結果…服務廠沒有處理這方面服務…小弟我就跟服務廠借個位置把車頂起來準備工具用手處理、但也有請同事錄影給客戶看我親自幫他處理完成、整整弄了4小時…當天下午給客戶、我說小弟我親自幫你用好了、怕他不相信我給他錄影檔案客戶瞬間嚇到!真的假的你幫我處理、後來客戶很不好意思馬上包紅包