財團法人弘道老人福利基金會附設高雄市私立弘道居家式服務類長期照顧服務機構-楊玉珍第五屆社區金點獎好想得獎之給我一個讚讚吧-個人獎-照顧服務員組-第五屆社區金點獎好想得獎之給我一個讚讚吧-個人獎-照顧服務員組

財團法人弘道老人福利基金會附設高雄市私立弘道居家式服務類長期照顧服務機構-楊玉珍

觀察力、溝通、專業、信任，讓服務有愛無礙的順利延續下去

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楊玉珍進入居家照顧服務五年多的時間，在未進入居家服務前，玉珍原是餐廳老闆娘，為了方便照顧子女就結束餐廳事業，轉身投入照顧服務領域，起初擔任私人貼身管家。在那段期間，玉珍會把長輩帶回家中照顧，她對待長輩就像自己家人一樣用心照顧，子女耳濡目染下，也主動表示要和玉珍一起照顧長輩。後來轉換到居家服務5年多的時間，服務過不少個案和家屬，遇過各種疑難雜症，玉珍總能迎刃而解，因為她會多方面的去了解個案的需求，不斷的與家屬和個案溝通、配合，才能順利進行服務。
不管在居家服務或是私人貼身管家，玉珍都秉持著一原則：就是不過度給予，讓個案自立，讓個案能保有充分運用自己能力的功能。認真的參與教育訓練的玉珍，將所學運用到個案服務上，再依個案狀況做適當調整，為個案量身打造適合的服務。